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“发烧要喝水 难受按这里” 医疗队员用“情景画”与武汉八旬患者沟通
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“发烧要喝水 难受按这里” 医疗队员用“情景画”与武汉八旬患者沟通

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本文摘要:车敏鑫用“情景画”与患者沟通。

车敏鑫用“情景画”与患者沟通。西安新闻网-西安日报讯在武汉收治新冠肺炎患者的隔离病区,一位年过八旬的老太太由于方言口音较重、听觉不灵且不识字,与医护人员产生了语言交流障碍。

西安国际医学中心医院援武汉医疗队员、护士车敏鑫用一幅幅手绘的“情景画”与老人沟通交流,询问老人身体状况,叮嘱老人要多吃饭、难受时按红色呼叫按钮等,起到了良好的沟通效果,温暖和感动了整个病区。近日,车敏鑫所在病区收治了一位从养老院送来的80多岁的新冠肺炎患者老太太。患者被送来时十分匆忙,没有带一件生活用品,口渴时只能用病房里的水壶盖将就;夜晚睡觉时,口腔戴的假牙也只能泡在水壶盖里。这一幕,被夜间值班的车敏鑫看在了眼里。

她询问老太太需要什么用品,但由于老太太方言口音较重、听觉不灵又不识字,造成了语言交流障碍。车敏鑫没有放弃,她依然耐心地用肢体动作比划着、交流着,大致了解了老太太的意思,给她送来了水杯、脸盆及其他生活用品。夜间,老太太的体温突然升高到38.3℃,车敏鑫赶紧给老奶奶喂水,并比划着叮嘱老人,发烧期间一定要多喝水。

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考虑到老人咬不动硬食,她还给老人送来了一份粥和一包豆浆。怎么跟老太太更好地沟通呢?车敏鑫想了个主意。当晚下夜班后,她用笔认真地画了一幅幅彩色“情景画”,“嗓子疼吗”“还气短吗”“大便了几次”“发烧了要喝水才能好”“难受按这里找护士”……老太太看懂了一句句关怀的询问和嘱咐,感动得落泪,“娃儿太有心了!”。


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